围绕房屋、业主、账单与报修,建立覆盖物业收费和住户服务的统一流程。
住宅项目住户数量多,房屋与人员关系复杂,物业费、停车费、水电费并存,前台收费与业主线上缴费需要保持一致。
根据上线范围选择模块,不必一次性改变所有工作流程。
统一管理多小区、楼栋、单元和房屋,为计费、收费与服务提供准确基础。
支持固定、按面积、按用量计费,把收费规则转化为准确、可核对的应收账单。
为业主提供房产绑定、月度账单、批量缴费、通知单和收支公示查询。
从报修登记、人员指派到处理完成和超时待办,让每个诉求都有负责人。
实际上线范围应结合数据基础、支付配置和岗位职责确认。
围绕业态、收费规则与现有流程,讨论具体上线方案。
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